Op de spoedgevallen van AZ Vesalius wil het personeel de dienstverlening blijvend verbeteren. Wij willen leren uit Uw ervaringen als patiënt. Deze vragenlijst invullen duurt vijf minuten. Vertel ons over Uw bezoek aan spoedgevallen   Hoe tevreden bent u over onze spoedgevallen in het algemeen? van 1= onvoldoende tot 10= excellent. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 ________________________________________________________________
Op welke datum bent U naar spoedgevallen gekomen?		Op welk moment van de dag bent u naar spoedgevallen gekomen? --Klik Hier--'s morgens's middags's avonds's nachts
Hoe hebt U spoedgevallen bereikt? per ambulance op eigen kracht   Hoe heeft U op eigen kracht de spoedgevallen bereikt?     JA NEEN       Bent U binnengekomen via de hoofdingang van het ziekenhuis?       Bent U binnengekomen via de ingang spoedgevallen?       Was het van op de openbare weg duidelijk waar de ingang was?       Was het in het ziekenhuis goed aangegeven waar spoedgevallen was?

WACHTTIJDEN
Werd U bij uw aankomst op spoedgevallen onmiddellijk opgevangen door iemand van de dienst spoedgevallen? Ja Neen		Hoe lang heeft U moeten wachten alvorens men de eerste zorgen toediende? --Klik Hier--ik moest niet wachtenminder dan 15 minutentussen 15 en 30 minutenmeer dan 30 minuten
Q8. Hoe heeft U de verschillende 'wachttijden ...' ervaren?   Kort               Niet lang       Eerder lang   Veel te lang   Niet van toepassing   tot de eerste opvang           tot het eerste  onderzoek door de spoedarts           tot het uitvoeren van de onderzoeken           tot  het verkrijgen van de onderzoeksuitslag           tot de komst van Uw geneesheer specialist
Indien U lang heeft moeten wachten, werd U dan voldoende ingelicht in verband met de resterende wachttijden? Ja Neen		Suggesties of opmerkingen hieromtrent?

VAARDIGHEDEN van de PERSONEELSLEDEN   Hoe tevreden bent U over de vriendelijkheid van ?   Zeer tevreden   Tevreden   Matig tevreden   Ontevreden   Niet van toepassing   Onthaalbediende           Ambulancier           Verpleegkundige           Spoedarts           Uw geneesheer specialist           Hoe tevreden bent U over de behulpzaamheid van ?   Zeer tevreden   Tevreden   Matig tevreden   Ontevreden   Niet van toepassing   Onthaalbediende           Ambulancier           Verpleegkundige           Spoedarts           Uw geneesheer specialist           Hoe tevreden bent U over de deskundigheid van ?   Zeer tevreden   Tevreden   Matig tevreden   Ontevreden   Niet van toepassing   Onthaalbediende           Ambulancier           Verpleegkundige           Spoedarts           Uw geneesheer specialist

ZORGINHOUD   Hoe tevreden bent U over de volgende zorginhoudelijke aspecten   Zeer tevreden   Tevreden   Matig tevreden   Ontevreden   Niet van toepassing   het beluisteren van uw klachten           de aandacht geschonken aan uw pijn           de informatie over de behandeling           de inlichtingen over de nazorg           de informatie over de kosten           het respect voor uw privacy
Wat stoorde U het meest inzake het respect voor uw privacy? De deurgordijn openlaten het niet toedekken na een lichamelijk onderzoek de deur niet toedoen als men een lichamelijk onderzoek of ingreep uitvoert Onbekende personen die regelmatig in de gang passeren andere		Suggesteis of opmerkingen
Wilt U nog iets meedelen, dan mag U dat hier beneden doen?

Vertel iets over U zelf
Welke leeftijd heeft U? --Klik Hier--Onder 18tussen 18-30tussen 30-40tussen 40-50tussen 50-6060+		Ben U man of vrouw? --Klik Hier--ManVrouw
Ben U patiënt of een famielid? --Klik Hier--PatiëntFamilieAndere		De postcode van uw woonplaats? --Klik Hier--37003730374037703840andere
________________________________________________________________ DANK U voor de hulp die U ons verleende met deze vragenlijst in te vullen. Als U op submit drukt dan worden de antwoorden verstuurd naar de kwaliteitscoördinator van het AZ Vesalius die instaat voor de anonieme verwerking. Met eventuele vragen kunt U terecht bij Proesmans Geert, Hoofdverpleegkundige spoedgevallen, tel 012/396827 of Bij Schils Amedée, ombudspersoon op tel. 012/397065